Tip: můžeš použít Ctrl+F a hledat „Reklamační řád“.

Elektronické cigarety, e-liquidy a související výrobky jsou prodávány výhradně osobám starším 18 let dle zákona č. 379/2005 Sb.

• Kupující před dokončením objednávky potvrzuje plnoletost.
• Při převzetí zásilky může být ověřen věk kupujícího. Neplnoletým osobám nebude zboží vydáno.

• Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu www.vaping.cz.
• Kupujícím je spotřebitel – fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
• Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
• Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce a řídí se právním řádem České republiky.

• Kupující může nakupovat s registrací nebo bez registrace.
• Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.
• Přístupové údaje k uživatelskému účtu je kupující povinen chránit.
• Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména při dlouhodobé neaktivitě nebo porušení obchodních podmínek.

• Prezentace zboží v e-shopu má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy.
• Odesláním objednávky kupující činí závaznou nabídku.
• Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím e-mailem.
• Prodávající si vyhrazuje právo požadovat dodatečné potvrzení objednávky.

• Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků.
• Platba: platební karta, online bankovní převod, dobírka (dle nabídky v košíku).
• Kupní cena je splatná dle zvoleného způsobu platby.

• Zboží je dodáváno prostřednictvím přepravců uvedených v e-shopu.
• Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat stav zásilky.
• Viditelné poškození je nutné řešit bezodkladně s dopravcem.

• Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
• Výjimky z odstoupení se řídí § 1837 občanského zákoníku (zejména zboží v hygienickém obalu po otevření).
• Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu.
• Prodávající vrátí peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.
• Je-li ke zboží poskytnut dárek, je kupující při odstoupení povinen vrátit i tento dárek.

Tento reklamační řád upravuje postup uplatnění práv z vadného plnění u zboží zakoupeného v e-shopu www.vaping.cz.

• Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.
• Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci vady, která se projeví u spotřebního zboží do 24 měsíců od převzetí, není-li právními předpisy stanoveno jinak.

• běžné opotřebení,
• nesprávné používání,
• neodborný zásah,
• poškození způsobené kupujícím,
• vady vzniklé v rozporu s návodem.

• Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@vaping.cz nebo zasláním zboží prodávajícímu.
• Kupující uvede: jméno, kontakt, číslo objednávky / doklad o koupi, popis vady a požadovaný způsob vyřízení.
• Zboží zasílej řádně zabalené, aby se při přepravě nepoškodilo; doporučuje se přiložit kopii dokladu o koupi.
• Reklamované zboží je možné zaslat na adresu sídla prodávajícího.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.

V závislosti na povaze vady může mít kupující právo na opravu, výměnu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy dle právních předpisů.

V případě oprávněné reklamace nese účelně vynaložené náklady prodávající. V případě neoprávněné reklamace může kupující nést náklady spojené s dopravou.

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR. Podrobné informace jsou uvedeny na stránce „Zásady ochrany osobních údajů“ dostupné na webu.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), www.coi.cz.

• Tyto obchodní podmínky jsou účinné dnem zveřejnění na webu.
• Prodávající si vyhrazuje právo jejich změny; pro objednávku platí znění účinné v době jejího odeslání.
• Neplatnost jednoho ustanovení nemá vliv na ostatní.